[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/gruposrm.com\/web\/wp-content\/uploads\/Titulo_PreguntasFrecuentes.jpg\u00bb custom_padding=\u00bb4px||10px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_image=\u00bboff\u00bb min_height=\u00bb328.5px\u00bb custom_padding=\u00bb58px||142px|||\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb139px\u00bb custom_padding=\u00bb93px||12px|||\u00bb animation_style=\u00bbslide\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(237,240,0,0.18)\u00bb custom_margin=\u00bb6px|||||\u00bb custom_padding=\u00bb18px||25px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_3,2_3″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00bb custom_margin=\u00bb6px|auto||auto||\u00bb custom_padding=\u00bb13px||18px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_3″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00d3MO SOLICITAR UN PRESUPUESTO?\u00bb open_toggle_background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bbrgba(239,239,0,0.37)\u00bb icon_color=\u00bb#ED7A00″ toggle_icon=\u00bb||divi||400″ use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb25px\u00bb open_icon_color=\u00bb#ED7A00″ open_use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb open_icon_font_size=\u00bb25px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh4″ title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Debe saber que el 90% de nuestros productos se encuentran disponibles en linea y SOLO por este canal se pueden adquirir.<\/span><\/strong><\/strong><\/p>\n Es por lo anterior que nuestra plataforma es MUY completa<\/strong> y permite generar ahora mismo su presupuesto. Sin esperas.<\/strong><\/p>\n 1. Auto presupuesto – La forma m\u00e1s r\u00e1pida<\/strong><\/strong><\/p>\n Este procedimiento se realiza directamente en nuestra tienda en l\u00ednea: www.TiendaSRM.com<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n Puede generar su presupuesto en diferentes divisas y de dos maneras posibles:<\/p>\n Pasos a seguir para generar cuantos presupuestos requiera sobre productos y servicios de Grupo SRM, sus marcas y sus empresas:<\/strong><\/p>\n \ud83d\udca1 Para productos y servicios de l\u00ednea, tambi\u00e9n puede descargar nuestro tarifario vigente en la secci\u00f3n Descargas <\/strong>para ello revise el men\u00fa desplegable \u00abGrupo SRM\u00bb-<\/p>\n<\/blockquote>\n 2. Presupuestos espec\u00edficos \u2014 Productos o servicios no disponibles en tienda:<\/strong><\/p>\n Solicitudes especiales de muebles y displays para stands personalizados:<\/strong><\/p>\n Para este tipo de proyectos, tenga en cuenta que solo desarrollamos propuestas para pedidos m\u00ednimos de entre 6 y 12 unidades del mismo producto. Para conocer m\u00e1s sobre este proceso, visite: \u00bfC\u00f3mo es el proceso para dise\u00f1o de stand custom o modelos personalizados?<\/a><\/span><\/p>\n Para solicitar un presupuesto sobre otros productos o servicios que no se encuentran en nuestra tienda, debe completar todos los campos del formulario de contacto<\/a> <\/span>y solicitud de presupuestos.<\/p>\n Para una completa orientaci\u00f3n sobre c\u00f3mo navegar nuestra tienda, consulte: [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfD\u00d3NDE Y C\u00d3MO COMPRAR?\u00bb open_toggle_background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bbrgba(239,239,0,0.37)\u00bb icon_color=\u00bb#ED7A00″ use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb25px\u00bb open_icon_color=\u00bb#ED7A00″ open_use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb open_icon_font_size=\u00bb25px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh4″ title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Hay varias maneras en las que puedes adquirir nuestros productos y servicios.<\/span><\/p>\n 1-<\/strong>\u00a0En nuestras tiendas online: En todas nuestra p\u00e1ginas encontrar\u00e1s en el men\u00fa o en la p\u00e1gina de detalle de cada producto un bot\u00f3n alusivo al proceso de compra, como:\u00a0\u00abTienda<\/em>\u00ab, \u00abTiendaSRM<\/em>\u00ab, \u00abcompre aqu\u00ed\u00bb<\/em>, \u00abcomprar<\/em>\u00ab, \u00abir a la tienda<\/em>\u00ab, etc, al pincharlo visitar\u00e1s nuestras tiendas:<\/span> TiendaSRM.com<\/strong><\/a><\/span> o Espuf.com<\/a><\/strong><\/span>, en donde podr\u00e1s realizar tu(s) compra(s). 2-<\/strong> Tambi\u00e9n puedes descargar, diligenciar y enviarnos el formato de Orde<\/a>n<\/a> de pedido<\/a> 3-<\/strong> Puedes tambi\u00e9n acercarte a nuestras instalaciones y realizar tu pedido. [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfOFRECEN CR\u00c9DITO O FINANCIACI\u00d3N?\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bbrgba(239,239,0,0.37)\u00bb icon_color=\u00bb#ED7A00″ use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb25px\u00bb open_icon_color=\u00bb#ED7A00″ open_use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb open_icon_font_size=\u00bb25px\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh4″ title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n 1- CLIENTES NUEVOS:<\/strong><\/p>\n \u00bfOtorgan cr\u00e9dito a nuevos clientes?<\/strong><\/p>\n Creemos que la construcci\u00f3n de confianza en los negocios se logra mediante una buena relaci\u00f3n frecuente y prolongada entre las partes. \u00bfCu\u00e1les son sus pol\u00edticas de pago para clientes nuevos?<\/strong><\/p>\n Dependiendo del medio de pago que utilice: Importante:\u00a0<\/span><\/strong>Todo producto debe estar pagado en su totalidad para su entrega o despacho. 2- CLIENTES CON TRAYECTORIA:<\/strong><\/p>\n \u00bfY si soy un cliente con trayectoria superior a 6 – 12 meses, con repetidos compromisos comerciales durante este periodo de tiempo con Grupo SRM, puedo obtener cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n \u00a1 Por supuesto ! Tambi\u00e9n consentimos a nuestros\u00a0 clientes<\/strong>. Puedes ser uno de nuestros clientes consentidos. Son aquellos a quienes por su trayectoria, compromiso y relaci\u00f3n comercial se les otorga cr\u00e9dito autom\u00e1tico, sin necesidad de llevar a cabo convenios, ni contratos, ni firmas de pagar\u00e9s.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfREQUIERE DOCUMENTOS PARA CONTRATACI\u00d3N?\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bbrgba(239,239,0,0.37)\u00bb icon_color=\u00bb#ED7A00″ use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb25px\u00bb open_icon_color=\u00bb#ED7A00″ open_use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb open_icon_font_size=\u00bb25px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh4″ title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Si su empresa no tiene la capacidad de compras online y requiere m\u00e1s documentaci\u00f3n y llenado de formatos, SOLO realizamos dichos procesos para \u00f3rdenes superiores a $15.000.0000 (quince millones de pesos COP) o su equivamente a USD4.000- de lo contrario, los documentos suministrados ser\u00e1n aquellos disponibles en la secci\u00f3n \u00abDescargas<\/strong><\/a>\u00bb ubicada en el apartado que despliega el men\u00fa \u00abGrupo SRM<\/strong>\u00ab. TODO pedido de producto de linea DEBE realizarse SOLAMENTE a trav\u00e9s de nuestra tienda en linea.<\/strong><\/p>\n Los proyectos especiales bajo presupuesto con \u00f3rden de compra \/ orden de producci\u00f3n.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb10px||26px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb29px||24px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#ededed\u00bb custom_padding=\u00bb16px|||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_blog include_categories=\u00bb8″ use_manual_excerpt=\u00bboff\u00bb excerpt_length=\u00bb0″ show_more=\u00bbon\u00bb show_author=\u00bboff\u00bb show_date=\u00bboff\u00bb show_categories=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_level=\u00bbh4″ header_text_color=\u00bb#7CDA24″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_blog][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb29px||24px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#ededed\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb18px|||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_blog include_categories=\u00bb20,6″ show_thumbnail=\u00bboff\u00bb use_manual_excerpt=\u00bboff\u00bb excerpt_length=\u00bb0″ show_more=\u00bbon\u00bb show_author=\u00bboff\u00bb show_date=\u00bboff\u00bb show_categories=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_level=\u00bbh4″ header_text_color=\u00bb#E02B20″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_blog][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb29px||24px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#ededed\u00bb custom_padding=\u00bb15px|||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_blog posts_number=\u00bb15″ include_categories=\u00bb38,63″ show_thumbnail=\u00bboff\u00bb show_more=\u00bbon\u00bb show_author=\u00bboff\u00bb show_date=\u00bboff\u00bb show_categories=\u00bboff\u00bb show_excerpt=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_level=\u00bbh4″ header_text_color=\u00bb#ff5214″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_blog][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb29px||24px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#ededed\u00bb custom_padding=\u00bb15px|||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_blog posts_number=\u00bb15″ include_categories=\u00bb10″ show_thumbnail=\u00bboff\u00bb show_more=\u00bbon\u00bb show_author=\u00bboff\u00bb show_date=\u00bboff\u00bb show_categories=\u00bboff\u00bb show_excerpt=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_level=\u00bbh4″ header_text_color=\u00bb#ff5214″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_blog][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)Hola. 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Nota importante:<\/strong> <\/em>Los datos que registre, tal cual los registre, ser\u00e1n los utilizados para la generaci\u00f3n de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, cuando realice el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Adicionalmente, la elaboraci\u00f3n del dise\u00f1o previo al presupuesto incurre en un costo.<\/p>\n
<\/strong>\u00bf Qu\u00e9 vas a encontrar en la Tienda y c\u00f3mo funciona ?<\/a>
o cont\u00e1ctenos dentro de nuestro horario y calendario laboral, para poderle ofrecer una gu\u00eda y orientaci\u00f3n personalizada.<\/span><\/span><\/p>\n
Sugerimos revisar el siguiente enlace en donde de manera sencilla se describe c\u00f3mo es el proceso de compra en nuestras tiendas.
http:\/\/gruposrm.com\/Tienda2\/index.php?id_cms=31&controller=cms<\/a><\/span><\/p>\n
<\/strong><\/span>El pago de dicho pedido lo puedes realizar en… \u00a0https:\/\/gruposrm.com\/web\/inicio\/formas-de-pago-en-grupo-srm\/<\/a><\/span><\/p>\n
Para conocer la ubicaci\u00f3n de nuestra sede f\u00edsica y nuestros horarios y fechas de atenci\u00f3n<\/strong>, pincha\u00a0<\/span>AQU\u00cd.<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n
Otorgamos cr\u00e9dito para clientes que han demostrado una correcta conducta comercial a trav\u00e9s del tiempo con nuestra empresa.
Por lo anterior no otorgamos cr\u00e9dito directo a nuevos clientes, sin importar si es una empresa transnacional, multinacional, local de gran tama\u00f1o, de mediano tama\u00f1o, semi-estatal, estatal o personal.<\/p>\n
– Si paga en cualquiera de nuestras tiendas en linea con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito PSE y puntos de pago autorizados utilizando la plataforma de PayU Latam, para el pago debe abonar 100% del valor por anticipado.
– Si paga mediante consignaci\u00f3n, transferencia, o usando el c\u00f3digo QR, puede abonar el 50% del valor como anticipo y el saldo adeudado puede pagarlo antes de su entrega o despacho.
– Si paga en nuestra sede, puede abonar el 50% como anticipo y el saldo adeudado contra entrega o antes de su env\u00edo o despacho.<\/p>\n
Se entiende pagado una vez el dinero se encuentra disponible en nuestras cuentas, en efectivo o aprobado por la pasarela de pagos utilizada y\/o las entidades bancarias.<\/p>\n
Si es una empresa aplicable a cr\u00e9dito por su trayectoria con nosotros, puede descargar el formato para la solicitud de cr\u00e9dito en la secci\u00f3n de descargas<\/a><\/span>.<\/p>\n
All\u00ed encontrar\u00e1 nuestros documentos p\u00fablicos m\u00e1s actualizados, disponibles para su descarga inmediata. As\u00ed tambi\u00e9n otros documentos que eventaulmente como cliente le podr\u00e1n interesar.<\/p>\nVENTAS (Grupo SRM)<\/strong><\/span><\/h3>\n
FAQ – STANDS PUBLICITARIOS<\/strong><\/span><\/a><\/h3>\n
FAQ – IMPRESI\u00d3N DIGITAL GRAN FORMATO Y PLOTTER<\/strong><\/span><\/h3>\n
FAQ – CORTE Y GRABADO CNC<\/strong><\/span><\/h3>\n